Política de Privacidad de Karpetas

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Karpetas ("Karpetas," "nosotros," "nos" o "nuestro") es un servicio de Karpetas LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de karpetas.com y app.karpetas.com (en conjunto, los "Servicios"), cómo la usamos, quién puede verla y qué opciones tiene usted. Redactamos esta política para reflejar exactamente lo que hacen realmente nuestros sistemas, ni más ni menos, porque sabemos que las personas que nos confían sus documentos suelen estar atravesando trámites escolares, civiles, familiares u otros trámites oficiales en los que la exactitud y la honestidad son sumamente importantes.

Esta política no sustituye el asesoramiento legal. Si tiene preguntas sobre cómo se aplica una ley específica (por ejemplo, el GDPR o una ley estatal de privacidad de los Estados Unidos) a su situación, consulte a un profesional calificado.

1. La versión corta

• Usted puede explorar como invitado. Abrir la aplicación y el documento de muestra no requiere una cuenta, y no se sube ningún documento suyo. Nuestros proveedores de alojamiento conservan registros estándar de los servidores (como su dirección IP y el tipo de navegador), y la aplicación guarda algunos ajustes en su propio dispositivo (véase la Sección 2.3).
• Si usted solo organiza documentos o solicita un borrador gratuito con IA, sus archivos van a su propio Google Drive, no a los servidores de Karpetas. Cuando usted conecta Google Drive, los archivos que sube se guardan en carpetas de su propia cuenta de Google. La aplicación lee el texto de su documento en su propio dispositivo. Solo cuando usted solicita un borrador, ese texto (o, en el caso de una foto o un escaneo que usted decide enviar a la IA, la imagen) pasa brevemente por nuestro sistema de camino a nuestro proveedor de IA. El archivo en sí va de su dispositivo a su Drive. Conectar Drive es opcional, y Karpetas solo puede ver y modificar los archivos y las carpetas que ella misma crea en su Drive, o los que usted decida compartir expresamente con ella.
• Si usted pide una traducción certificada, conservamos una copia temporal y segura de su documento para que un traductor pueda trabajar a partir de ella. Le pedimos su consentimiento por separado antes de que usted pague. La pueden ver el traductor asignado, que es un contratista independiente sujeto a un acuerdo de confidencialidad por escrito o el fundador de Karpetas, y el personal autorizado de Karpetas. El traductor la ve en una pantalla de solo lectura que queda registrada. Eliminamos la copia 30 días después de la entrega (7 días si usted nunca paga o cancela), o antes si usted lo solicita.
• El traductor que prepara su traducción certificada firma el certificado en su propio nombre. La IA nunca certifica una traducción.
• Almacenamos la información de su cuenta y de sus pedidos (su nombre, correo electrónico, el par de idiomas y el servicio que solicitó, el precio, el estado del pago y las actualizaciones de estado) en nuestra base de datos (Google Firestore), porque la necesitamos para operar el negocio.
• Usamos Stripe para procesar los pagos. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
• No vendemos su información personal y no la compartimos con fines publicitarios. No usamos redes publicitarias ni rastreadores publicitarios.

El resto de esta política explica todo esto con más detalle.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (o credenciales de inicio de sesión de Google) cuando usted crea una cuenta de Karpetas.
• Información del pedido y de la compra: los documentos que usted elige subir o escanear, el par de idiomas y el servicio que selecciona (borrador gratuito, opción de documento único, pase o traducción certificada), las notas que agrega a una solicitud, sus preferencias de entrega y, en el caso de los pases, las fechas en que el pase comienza y termina y cuántas páginas ha usado.
• Información de pago: la maneja por completo Stripe, nuestro procesador de pagos. Karpetas nunca recibe ni almacena el número completo de su tarjeta, el CVV ni los datos de su cuenta bancaria. Sí recibimos la confirmación de que un pago se realizó con éxito, el monto y una referencia de transacción de Stripe.
• Comunicaciones: si usted nos envía un correo electrónico, usa el chat de soporte dentro de la aplicación o se comunica con nosotros de otra manera, conservamos un registro de esa conversación para ayudarle y para mejorar nuestro soporte.
• Actualizaciones por correo electrónico (opcional). Si usted marca la casilla independiente, sin marcar de forma predeterminada, que le pregunta si desea recibir ocasionalmente correos electrónicos de nuestra parte (por ejemplo, una lista de verificación de documentos o un recordatorio de que un pase está por terminar), conservamos su dirección de correo electrónico y su elección para ese fin. Usted puede darse de baja en cualquier momento con un solo clic en cualquiera de esos correos. Esto es independiente de los mensajes que debemos enviarle sobre un pedido que usted haya hecho.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Registros del servidor. Nuestros proveedores de alojamiento y de bases de datos registran información técnica estándar cuando usted usa los Servicios, como su dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y la hora de su solicitud, para prestar los Servicios, mantenerlos seguros y resolver problemas.
• De dónde proviene usted. Cuando usted llega a la aplicación desde un enlace o una campaña (por ejemplo, un enlace en karpetas.com), el enlace puede incluir una breve etiqueta de origen (como el nombre de una campaña). La aplicación la recuerda en su dispositivo y, si usted hace un pedido, la registra en ese pedido para que sepamos cuáles de nuestras acciones llegan a las personas. No incluye el contenido de sus documentos.
• Nuestro sitio web (karpetas.com). El sitio web está alojado en Squarespace. Squarespace instala las cookies que el sitio necesita para funcionar y recopila información básica de las visitas (como las páginas visitadas y el área aproximada de su dirección IP) conforme a su propia política de privacidad. No usamos rastreadores publicitarios en karpetas.com. Si agregamos una herramienta para medir las visitas, actualizaremos primero esta política y, cuando la ley lo exija, pediremos su consentimiento.
• La aplicación (app.karpetas.com). No colocamos scripts de publicidad ni de analítica en la aplicación, donde se muestran sus documentos.

2.3 Información almacenada en su dispositivo

La aplicación usa el almacenamiento local de su navegador, en su propio dispositivo, para recordar cosas como su idioma, qué pantallas de introducción ya ha visto, sus listas de documentos y carpetas, la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que conectó y su carpeta de Karpetas (si conectó Drive), y la etiqueta de origen descrita arriba. Esto permanece en su dispositivo; usted puede borrarlo eliminando los datos de este sitio en su navegador o mediante las opciones de la aplicación.

2.4 Documentos que usted sube

Límites de uso razonable de las funciones de IA. Para mantener el Servicio asequible para todos, las funciones de IA (la lectura de un documento, un borrador gratuito y el Asesor de IA) tienen límites diarios por cuenta y por dirección de red. Contamos cuántas solicitudes se hacen y conservamos ese conteo durante 90 días. Para este fin, no registramos el contenido de sus solicitudes. También podemos conservar un conteo mensual de las páginas de borrador gratuitas que usted ha usado, para poder aplicar el límite gratuito.

Los documentos pueden contener información personal delicada (por ejemplo, números de identificación oficial, datos de nacimiento y de familia, información de salud y registros escolares). La usamos únicamente para prestar el servicio que usted solicitó.

Cuando usted sube o escanea un documento:

• Lectura de su documento. Cuando usted sube o elige un documento, la aplicación lee su texto automáticamente, en su propio dispositivo, por lo que usted no tiene que activar nada. En los archivos PDF, Word y de texto este paso no usa IA y nada sale de su dispositivo. Las fotos y los escaneos a menudo no tienen texto legible; en esos casos la aplicación le pregunta antes de enviar la imagen a nuestro proveedor de IA para que la lea.
• Cuándo va su texto a la IA. El texto (o, en el caso de una foto o un escaneo que usted decidió enviar, la imagen) se envía a los modelos de IA Claude de Anthropic, mediante una conexión API segura de nivel empresarial, solo cuando usted solicita un borrador de traducción u otra función de IA, o después de que usted hace un pedido certificado, como se describe más abajo. Su documento no se usa para entrenar los modelos de IA de Anthropic ni de ninguna otra empresa.
• Organización y borradores gratuitos con IA. Si usted conecta Google Drive, el archivo resultante se guarda en su propio Google Drive, a través de su propia cuenta de Google (Google OAuth). Los servidores de Karpetas no conservan una copia del archivo del documento.
• El paquete en PDF. El paquete que combina la carátula, las páginas traducidas y sus páginas originales se genera en su dispositivo. Es posible que se agregue una marca de Karpetas a las páginas traducidas de los borradores gratuitos. No marcamos sus páginas originales.
• Pedidos de traducción certificada. En los pedidos que usted envía para traducción certificada, conservamos una copia temporal y segura de las páginas del documento que usted envía, el texto extraído, el borrador de IA y la traducción del traductor, como parte del pedido, para que el traductor pueda completarla y certificarla. La copia del documento se almacena de forma privada, no es de acceso público y se muestra al traductor asignado solo mediante un enlace de solo lectura, de corta duración y registrado. La eliminamos 30 días después de la entrega (7 días si el pedido nunca se paga o se cancela), o cuando usted nos pida eliminarla, lo que ocurra primero. Las copias de seguridad y las funciones de recuperación de archivos eliminados de nuestro proveedor de nube pueden conservar una copia eliminada hasta 35 días más antes de borrarla de forma definitiva. El texto extraído y el borrador de IA que constan en el registro del pedido se eliminan conforme al calendario de la Sección 5. Si usted pide una traducción certificada sin generar antes un borrador, después de que usted pague enviamos el texto extraído a Claude AI de Anthropic para preparar un primer borrador sobre el cual trabaje el traductor.

2.5 Conexión de Google Drive

• Es opcional y es independiente del inicio de sesión. Iniciar sesión en Karpetas con Google solo sirve para identificarlo. Karpetas le pide conectar Drive por separado, en el momento en que usted decide guardar algo allí. Primero le explicamos qué implica conectar; luego Google muestra su propia pantalla de permisos, donde usted puede aprobar o rechazar.
• A qué podemos acceder. El permiso que solicitamos (el alcance "drive.file" de Google) permite a Karpetas crear y administrar únicamente las carpetas y los archivos que la propia Karpetas crea en su Drive (por ejemplo, una carpeta llamada "Karpetas" y las carpetas que contiene), además de cualquier elemento que usted elija expresamente abrir con nosotros. No nos permite explorar, leer ni modificar el resto de su Drive.
• Dónde se guarda el acceso. Google entrega a su navegador un token de acceso temporal que dura aproximadamente una hora. Se mantiene en la sesión de su navegador y no se almacena en los servidores de Karpetas. En su dispositivo también recordamos la dirección de correo electrónico de la cuenta de Google que usted conectó y el ID de su carpeta de Karpetas, para poder reconectar con mayor facilidad y guardar en la carpeta correcta.
• Si usted rechaza, desconecta o el acceso vence. Usted puede seguir usando Karpetas. Es posible que se le pida volver a conectar antes de guardar de nuevo en Drive.

3. Cómo usamos su información

Usamos la información anterior para:

• Crear y administrar su cuenta
• Procesar y cumplir sus pedidos de traducción y de organización de documentos, incluidos los borradores gratuitos, los pases y el paquete en PDF
• Aplicar el límite gratuito y los pases, y prevenir abusos
• Dirigir los pedidos de traducción certificada a un traductor humano calificado (un contratista independiente, o el fundador de Karpetas, para inglés y español)
• Procesar pagos a través de Stripe
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, incluidas las actualizaciones de estado y la entrega
• Enviarle los correos electrónicos opcionales que usted eligió recibir
• Brindar atención al cliente, incluso mediante nuestro chat de soporte asistido por IA (diseñado para pasar la conversación a una persona real ante cualquier pregunta sobre resultados legales, reembolsos o un pedido específico que salió mal; nunca adivinará en su nombre)
• Mantener registros comerciales para fines contables, tributarios y de cumplimiento legal
• Mantener la seguridad de los Servicios, lo que incluye registrar quién ve un documento y cuándo
• Entender cuáles de nuestras acciones traen personas a los Servicios, mejorar nuestros Servicios y resolver problemas

No usamos sus documentos ni su información personal para publicidad, y no vendemos su información personal a corredores de datos ni a terceros. No usamos el contenido de sus documentos, los idiomas que usted utiliza ni sus pedidos para elegir ninguna promoción que usted vea.

4. Quién puede ver su información

4.1 Personal de Karpetas

Karpetas es actualmente una operación muy pequeña. Los metadatos del pedido (nombre, correo electrónico, par de idiomas, precio, estado) y, en los pedidos que usted envía para certificación, la copia temporal del documento, el texto extraído y el texto de la traducción, son visibles para el personal autorizado de Karpetas que los necesita para operar el negocio: procesar su pedido, brindar soporte, revisar la calidad, y encargarse de la certificación y la entrega. El acceso está limitado, mediante controles técnicos (reglas de seguridad de la base de datos y verificación de inicio de sesión), a cuentas que nosotros controlamos.

4.2 Traductores (contratistas independientes)

Cuando usted pide una traducción certificada, su pedido puede ser asignado a un traductor contratista independiente previamente evaluado, o ser atendido por el fundador de Karpetas. Los contratistas están sujetos a un acuerdo escrito de confidencialidad y manejo de datos antes de poder acceder a cualquier pedido de un cliente. Ven solo lo necesario para traducir: las páginas que usted envió, el texto extraído y el borrador de IA. No ven su dirección de correo electrónico, el historial de su cuenta ni su información de pago. Trabajan en una pantalla de solo lectura con una marca de agua visible, con la descarga y la copia desactivadas, y cada visualización queda registrada. No podemos impedir técnicamente que alguien fotografíe una pantalla, por lo que también nos apoyamos en el contrato, el monitoreo y la posibilidad de retirar el acceso en cualquier momento. La traducción certificada está disponible únicamente para inglés y español, por lo que los contratistas trabajan solo con ese par de idiomas.

El traductor que prepara su traducción firma el certificado en su propio nombre. El certificado muestra ese nombre, la fecha y los datos de contacto comerciales de Karpetas. Nuestra página pública de verificación muestra únicamente el nombre de pila del traductor y un ID.

4.3 Proveedores de servicios

Compartimos información limitada con las siguientes categorías de proveedores de servicios, únicamente para operar los Servicios:

• Google — para el inicio de sesión con Google, el almacenamiento en Drive (sus documentos, bajo su propia cuenta), el correo electrónico de Google Workspace y el almacenamiento de Google Cloud para las copias temporales de los documentos de pedidos certificados
• Stripe — para el procesamiento de pagos
• Anthropic — para la lectura asistida por IA de fotos y escaneos (solo cuando usted decide enviarlos), la traducción en borrador y el primer borrador que se prepara para un pedido certificado, mediante una API empresarial (no se usa para entrenar los modelos de Anthropic con sus datos)
• Netlify y Google Firebase — para el alojamiento de la aplicación y la base de datos de cuentas y pedidos
• Resend — para el envío de correos electrónicos con el estado de los pedidos
• Squarespace — para el alojamiento del sitio web karpetas.com
• Un proveedor de servicios de correo electrónico — para los correos electrónicos opcionales, si usted eligió recibirlos. Indicaremos aquí el nombre del proveedor cuando empecemos a usar uno.

4.4 Requisitos legales

Podemos divulgar información si la ley, una citación u otro proceso legal así lo exige, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Karpetas, de nuestros usuarios o del público. No compartimos información de forma proactiva con agencias gubernamentales, y no lo haremos voluntariamente salvo que exista un requisito legal válido. Como conservamos una copia temporal de los documentos de los pedidos certificados, esas copias podrían ser objeto de un proceso legal mientras existan, y esa es una de las razones por las que las eliminamos 30 días después de la entrega. No podemos prometer un resultado específico en cada circunstancia hipotética, y esta política no debe interpretarse como una garantía más allá de lo que la ley nos exige.

4.5 Lo que honestamente no podemos prometer

Queremos ser precisos, en lugar de tranquilizadores de una manera que no sea cierta. Los datos almacenados en nuestra base de datos (Firestore) y en nuestro almacenamiento en la nube están cifrados en tránsito y en reposo mediante métodos estándar de la industria, lo que los protege de una interceptación externa o de un dispositivo robado. No están cifrados de manera que resulten inaccesibles para la propia Karpetas: nuestros sistemas y nuestro personal autorizados pueden acceder a los registros de los pedidos y, en los pedidos que usted envía para certificación, a la copia temporal del documento, al texto extraído y al texto de la traducción, porque es necesario para operar el negocio (por ejemplo, para responder a "qué pasó con mi pedido", o para que un traductor complete una certificación). Los conservamos únicamente durante el período descrito en esta política. Los archivos que usted guarda en su propio Google Drive permanecen en su cuenta; nuestros servidores no guardan ninguna contraseña de Drive ni acceso a Drive a largo plazo.

5. Conservación de datos

Conservamos cada tipo de información solo el tiempo que la necesitamos. Estos son los plazos que aplicamos, y nuestros sistemas los ejecutan automáticamente todos los días.

Excepciones. No podemos eliminar información mientras una retención legal, una orden judicial, una investigación o una disputa activa nos exija conservarla. En ese caso, le diremos únicamente lo que se nos permita decirle, y la eliminaremos cuando termine el requisito. Tampoco podemos eliminar una cuenta mientras un pedido pagado siga en curso; una vez entregado el pedido, usted puede eliminar la cuenta. Los datos de pago que conserva Stripe y los correos electrónicos que conservan nuestros proveedores de correo electrónico siguen las propias reglas de conservación de esas empresas.

6. Traducciones certificadas frente a traducciones en borrador con IA: una distinción importante

Como esto afecta la forma en que se usa su información, queremos ser explícitos también aquí: Karpetas ofrece actualmente traducción certificada por una persona para inglés y español (de inglés a español y de español a inglés). Para portugués, francés y criollo haitiano, Karpetas ofrece actualmente únicamente traducciones en borrador generadas por IA; están claramente rotuladas como no certificadas y, por el momento, no son revisadas ni certificadas por un traductor humano calificado, y ningún contratista las ve. No presente un borrador de IA no certificado ante ninguna institución que exija una traducción certificada. Si su documento requiere certificación en uno de estos idiomas, comuníquese con nosotros antes de continuar.

7. Sus opciones y derechos

• Acceso y corrección: usted puede revisar y actualizar la información de su cuenta dentro de la aplicación, o comunicándose con nosotros en support@karpetas.com.
• Eliminación: usted mismo puede eliminar su cuenta en la aplicación (Configuración de la cuenta, Eliminar cuenta). Entonces eliminamos la copia temporal del documento, el texto extraído, el borrador de IA, el texto de la traducción y su cuenta de inicio de sesión, y reducimos el registro del pedido como se describe en la Sección 5. Conservamos únicamente lo que exige la ley o nuestra necesidad legítima de atender impuestos, reembolsos y disputas. Esto no elimina los documentos almacenados en su propio Google Drive; usted los controla directamente a través de Google.
• Registros de certificados: si usted considera que el nombre de pila u otro dato que aparece en una página de verificación de certificado debe cambiarse, o que el certificado debe retirarse, escriba a support@karpetas.com y revisaremos la solicitud.
• Conexión con Google Drive: Drive es opcional. Usted puede desconectarlo en cualquier momento desde la aplicación, lo que borra el acceso temporal y el correo electrónico recordado en este dispositivo, y también puede revocar el acceso de Karpetas en la configuración de acceso de terceros de su Cuenta de Google. A partir de entonces, Karpetas ya no podrá guardar en su Drive. Los archivos ya guardados permanecen en su Drive hasta que usted los elimine.
• Comunicaciones: usted puede darse de baja de los correos electrónicos opcionales en cualquier momento; seguiremos enviando los mensajes transaccionales relacionados con un pedido activo.
• Cookies y su dispositivo: usted puede bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento local en su navegador. Es posible que el sitio web y la aplicación no funcionen por completo si lo hace.

7.1 Derechos de privacidad conforme a la ley estatal e internacional

Según el lugar donde viva, es posible que usted tenga derecho a saber qué información personal suya conservamos, a recibir una copia, a que se corrija o se elimine, y a no recibir un trato diferente por ejercer estos derechos. Algunas leyes también le dan derecho a optar por que no se venda ni se comparta su información personal con fines publicitarios, y a limitar el uso de la información personal delicada. Nosotros no vendemos ni compartimos información personal con fines publicitarios, y usamos la información personal delicada únicamente para prestar el servicio que usted solicitó, por lo que no hay nada de lo cual excluirse. Si usted se encuentra en la UE, el Reino Unido u otro lugar con leyes similares, es posible que también tenga derecho a oponerse al tratamiento o a restringirlo, y a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Para presentar una solicitud, escriba a support@karpetas.com. Es posible que necesitemos confirmar su identidad (por ejemplo, pidiéndole que responda desde la dirección de correo electrónico de su cuenta). Procuramos responder en un plazo de 30 días, y de 45 días cuando la ley estatal de los Estados Unidos permita ese plazo, y le avisaremos si necesitamos más tiempo. Si rechazamos una solicitud, usted puede pedirnos que la reconsideremos respondiendo a nuestro mensaje. También puede hacer que un representante autorizado presente una solicitud en su nombre.

8. Privacidad de los niños

Karpetas está destinada al uso por parte de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años. Los documentos que pertenecen a los hijos menores de un cliente (por ejemplo, el acta de nacimiento o el registro de bautismo de un niño, subidos por un padre o una madre para su traducción) se manejan igual que cualquier otro documento conforme a esta política, bajo la dirección y la cuenta del cliente adulto.

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, entre ellas el cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, reglas de base de datos con control de acceso, almacenamiento privado para las copias temporales de documentos, inicio de sesión verificado con un segundo paso para administradores y traductores, el registro de las visualizaciones de documentos y la limitación del número de personas con acceso administrativo. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si nos enteramos de una violación de datos que afecte su información personal, se lo notificaremos conforme lo exija la ley aplicable.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando a medida que cambien nuestros Servicios o nuestras obligaciones legales. Publicaremos aquí la versión actualizada con una nueva fecha de "Última actualización" y, en caso de cambios importantes, haremos esfuerzos razonables por notificar directamente a los clientes activos.

11. Contáctenos

Karpetas LLC 1178 Broadway, 3rd Floor, #4050, New York, NY 10001 Teléfono: (929) 299-5915 Correo electrónico: support@karpetas.com

Política de Privacidade da Karpetas

Última atualização: 30 de outubro de 2026

A Karpetas ("Karpetas," "nós," "nos" ou "nosso") é um serviço da Karpetas LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) de Wyoming. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos por meio de karpetas.com e app.karpetas.com (em conjunto, os "Serviços"), como as usamos, quem pode vê-las e quais escolhas você tem. Elaboramos esta política para refletir exatamente o que nossos sistemas realmente fazem — nem mais, nem menos — porque sabemos que as pessoas que nos confiam seus documentos muitas vezes estão lidando com processos escolares, civis, familiares ou outros processos oficiais, nos quais a precisão e a honestidade são extremamente importantes.

Nota para quem usa a Karpetas em português: nesse idioma, seus documentos são usados apenas para ler o texto e gerar um rascunho de tradução por IA, e para salvar no seu Google Drive, caso você o conecte. As partes desta política sobre pedidos de tradução certificada, tradutores e cópias temporárias de documentos aplicam-se somente se você pedir uma tradução certificada em inglês ou espanhol.

Esta política não substitui aconselhamento jurídico. Se você tiver dúvidas sobre como uma lei específica (por exemplo, o GDPR ou uma lei estadual de privacidade dos EUA) se aplica à sua situação, consulte um profissional qualificado.

1. A versão resumida

• Você pode explorar o aplicativo como visitante. Abrir o aplicativo e o documento de exemplo não exige conta, e nenhum documento seu é enviado. Nossos provedores de hospedagem mantêm registros de servidor padrão (como o seu endereço IP e o tipo de navegador), e o aplicativo guarda algumas configurações no seu próprio dispositivo (veja a Seção 2.3).
• Se você apenas organiza documentos ou pede um rascunho gratuito de IA, seus arquivos vão para o seu próprio Google Drive, e não para os servidores da Karpetas. Quando você conecta o Google Drive, os arquivos que você envia são salvos em pastas na sua própria conta Google. O aplicativo lê o texto do seu documento no seu próprio dispositivo. Somente quando você pede um rascunho esse texto (ou, no caso de uma foto ou digitalização que você decide enviar à IA, a imagem) passa brevemente pelo nosso sistema a caminho do nosso provedor de IA. O arquivo em si vai do seu dispositivo para o seu Drive. Conectar o Drive é opcional, e a Karpetas só pode ver e alterar os arquivos e as pastas que ela mesma cria no seu Drive, ou aqueles que você escolher expressamente compartilhar com ela.
• Se você pedir uma tradução certificada, mantemos uma cópia temporária e segura do seu documento para que um tradutor possa trabalhar a partir dela. Pedimos o seu consentimento separado antes de você pagar. O tradutor designado, que é um prestador de serviços independente (contractor) sujeito a um acordo escrito de confidencialidade, ou o fundador da Karpetas, e a equipe autorizada da Karpetas podem vê-la. O tradutor a vê em uma tela somente para visualização, com registro de acessos. Excluímos a cópia 30 dias após a entrega (7 dias se você nunca pagar ou se cancelar), ou antes, a seu pedido.
• O tradutor que prepara a sua tradução certificada assina o certificado em seu próprio nome. A IA nunca certifica uma tradução.
• Armazenamos informações de conta e de pedido — seu nome, e-mail, o par de idiomas e o serviço que você solicitou, preço, situação do pagamento e atualizações de status — em nosso banco de dados (Google Firestore), porque precisamos disso para operar o negócio.
• Usamos o Stripe para processar pagamentos. Nós nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
• Nós não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para fins de publicidade. Não usamos redes de publicidade nem rastreadores publicitários.

O restante desta política explica tudo isso com mais detalhes.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você fornece diretamente

• Informações da conta: nome, endereço de e-mail e senha (ou credenciais de login do Google) quando você cria uma conta Karpetas.
• Informações do pedido e da compra: os documentos que você escolhe enviar ou digitalizar, o par de idiomas e o serviço que você seleciona (rascunho gratuito, opção de documento avulso, passe ou tradução certificada), quaisquer observações que você adicione a uma solicitação, suas preferências de entrega e, no caso de passes, as datas de início e de término do passe e quantas páginas você já usou.
• Informações de pagamento: tratadas inteiramente pelo Stripe, nosso processador de pagamentos. A Karpetas nunca recebe nem armazena o número completo do seu cartão, o CVV ou os dados da sua conta bancária. Nós recebemos a confirmação de que um pagamento foi concluído, o valor e uma referência de transação do Stripe.
• Comunicações: se você nos enviar um e-mail, usar o nosso chat de suporte no aplicativo ou entrar em contato conosco de qualquer outra forma, guardamos um registro dessa conversa para ajudar você e para melhorar o nosso suporte.
• Atualizações por e-mail (opcional). Se você marcar a caixa separada, desmarcada por padrão, que pergunta se você gostaria de receber e-mails ocasionais de nossa parte (por exemplo, uma lista de verificação de documentos ou um lembrete de que um passe está prestes a terminar), guardamos o seu endereço de e-mail e a sua escolha para essa finalidade. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento com um clique em qualquer um desses e-mails. Isso é separado das mensagens que precisamos enviar sobre um pedido que você fez.

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Registros de servidor. Nossos provedores de hospedagem e de banco de dados registram informações técnicas padrão quando você usa os Serviços, como o seu endereço IP, o tipo de navegador, o tipo de dispositivo e o horário da sua solicitação, para prestar os Serviços, mantê-los seguros e corrigir problemas.
• De onde você veio. Quando você chega ao aplicativo por um link ou por uma campanha (por exemplo, um link em karpetas.com), o link pode conter uma etiqueta de origem curta (como o nome de uma campanha). O aplicativo a memoriza no seu dispositivo e, se você fizer um pedido, a registra nesse pedido, para sabermos quais dos nossos esforços alcançam as pessoas. Ela não inclui o conteúdo dos seus documentos.
• Nosso site (karpetas.com). O site é hospedado pela Squarespace. A Squarespace define cookies de que o site precisa para funcionar e coleta informações básicas sobre as visitas (como as páginas visitadas e a área aproximada do seu endereço IP), conforme a sua própria política de privacidade. Não usamos rastreadores publicitários em karpetas.com. Se adicionarmos uma ferramenta para medir as visitas, atualizaremos esta política antes e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento.
• O aplicativo (app.karpetas.com). Não colocamos scripts de publicidade nem de análise no aplicativo, onde os seus documentos são exibidos.

2.3 Informações armazenadas no seu dispositivo

O aplicativo usa o armazenamento local do seu navegador, no seu próprio dispositivo, para lembrar coisas como o seu idioma, quais telas de introdução você já viu, as suas listas de documentos e de pastas, o endereço de e-mail da conta Google que você conectou e a sua pasta Karpetas (se você conectou o Drive) e a etiqueta de origem descrita acima. Isso permanece no seu dispositivo; você pode apagar limpando os dados deste site no seu navegador ou usando as opções do aplicativo.

2.4 Documentos que você envia

Limites de uso justo dos recursos de IA. Para manter o Serviço acessível a todos, os recursos de IA (leitura de um documento, um rascunho gratuito, o AI Advisor) têm limites diários por conta e por endereço de rede. Contamos quantas solicitações são feitas e guardamos essa contagem por 90 dias. Não registramos o conteúdo das suas solicitações para essa finalidade. Também podemos guardar uma contagem mensal das páginas de rascunho gratuitas que você usou, para podermos aplicar o limite gratuito.

Os documentos podem conter informações pessoais sensíveis (por exemplo, números de documentos de identificação oficiais, dados de nascimento e de família, informações de saúde e registros escolares). Nós as usamos somente para prestar o serviço que você pediu.

Quando você envia ou digitaliza um documento:

• Leitura do seu documento. Quando você envia ou escolhe um documento, o aplicativo lê o texto automaticamente, no seu próprio dispositivo, então você não precisa ativar nada. Em arquivos PDF, Word e de texto, essa etapa não usa IA e nada sai do seu dispositivo. Fotos e digitalizações muitas vezes não têm texto legível; nesses casos o aplicativo pergunta antes de enviar a imagem ao nosso provedor de IA para que ela seja lida.
• Quando o seu texto vai para a IA. O texto (ou, no caso de uma foto ou digitalização que você decidiu enviar, a imagem) é enviado aos modelos de IA Claude, da Anthropic, por meio de uma conexão de API segura de nível empresarial, somente quando você pede um rascunho de tradução ou outro recurso de IA, ou depois que você faz um pedido certificado, conforme descrito abaixo. Seu documento não é usado para treinar os modelos de IA da Anthropic nem de nenhuma outra empresa.
• Organização e rascunhos gratuitos de IA. Se você conectar o Google Drive, o arquivo resultante é salvo no seu próprio Google Drive, por meio da sua própria conta Google (Google OAuth). Os servidores da Karpetas não retêm uma cópia do arquivo do documento.
• O pacote em PDF. O pacote que reúne a página de rosto, as páginas traduzidas e as suas páginas originais é montado no seu dispositivo. Uma marca da Karpetas pode ser adicionada às páginas traduzidas dos rascunhos gratuitos. Não marcamos as suas páginas originais.
• Pedidos de tradução certificada. Nos pedidos que você envia para tradução certificada, mantemos uma cópia segura e temporária das páginas do documento que você envia, o texto extraído, o rascunho de IA e a tradução do tradutor, como parte do pedido, para que o tradutor possa concluí-lo e certificá-lo. A cópia do documento é armazenada de forma privada, não é acessível ao público e é mostrada ao tradutor designado somente por meio de um link de curta duração, com registro de acessos e somente para visualização. Nós a excluímos 30 dias após a entrega (7 dias se o pedido nunca for pago ou for cancelado), ou quando você pedir que a excluamos, o que ocorrer primeiro. Os backups e os recursos de recuperação de arquivos excluídos do nosso provedor de nuvem podem manter uma cópia excluída por até 35 dias a mais antes de ela ser apagada definitivamente. O texto extraído e o rascunho de IA no registro do pedido são removidos conforme o cronograma da Seção 5. Se você pedir uma tradução certificada sem gerar um rascunho antes, depois que você pagar enviamos o texto extraído ao Claude AI, da Anthropic, para preparar um primeiro rascunho no qual o tradutor possa trabalhar.

2.5 Conexão com o Google Drive

• É opcional e separada do login. Entrar na Karpetas com o Google serve apenas para identificar você. A Karpetas pede para conectar o Drive separadamente, no momento em que você escolhe salvar algo lá. Primeiro explicamos o que a conexão faz; depois o Google mostra a sua própria tela de permissão, na qual você pode aprovar ou recusar.
• A que podemos ter acesso. A permissão que solicitamos (o escopo "drive.file" do Google) permite que a Karpetas crie e gerencie somente as pastas e os arquivos que a própria Karpetas cria no seu Drive (por exemplo, uma pasta chamada "Karpetas" e as pastas dentro dela), além de qualquer item que você escolher expressamente abrir conosco. Ela não nos permite navegar, ler ou alterar o restante do seu Drive.
• Onde o acesso fica. O Google fornece ao seu navegador um token de acesso temporário que dura cerca de uma hora. Ele é mantido na sessão do seu navegador e não é armazenado nos servidores da Karpetas. No seu dispositivo, também lembramos o endereço de e-mail da conta Google que você conectou e o ID da sua pasta Karpetas, para que possamos reconectar com mais facilidade e salvar na pasta certa.
• Se você recusar, desconectar ou o acesso expirar. Você pode continuar usando a Karpetas. Talvez seja necessário reconectar antes de salvar novamente no Drive.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações acima para:

• Criar e gerenciar a sua conta
• Processar e cumprir os seus pedidos de tradução e de organização de documentos, incluindo rascunhos gratuitos, passes e o pacote em PDF
• Aplicar o limite gratuito e os passes, e prevenir abusos
• Encaminhar os pedidos de tradução certificada a um tradutor humano qualificado (um prestador de serviços independente ou, para inglês e espanhol, o fundador da Karpetas)
• Processar pagamentos por meio do Stripe
• Comunicar-nos com você sobre os seus pedidos, incluindo atualizações de status e a entrega
• Enviar a você os e-mails opcionais que você escolheu receber
• Prestar suporte ao cliente, inclusive por meio do nosso chat de suporte assistido por IA (que foi concebido para transferir o atendimento a uma pessoa de verdade em qualquer pergunta sobre resultados jurídicos, reembolsos ou um pedido específico que tenha dado errado — ele nunca vai adivinhar em seu nome)
• Manter registros comerciais para fins de contabilidade, tributação e conformidade legal
• Manter os Serviços seguros, inclusive registrando quem vê um documento e quando
• Entender quais dos nossos esforços trazem pessoas aos Serviços, melhorar os nossos Serviços e corrigir problemas

Nós não usamos seus documentos ou suas informações pessoais para publicidade, e não vendemos suas informações pessoais a corretores de dados (data brokers) nem a terceiros. Não usamos o conteúdo dos seus documentos, os idiomas que você usa nem os seus pedidos para escolher qualquer promoção que você veja.

4. Quem pode ver suas informações

4.1 Pessoal da Karpetas

Atualmente, a Karpetas é uma operação muito pequena. Os metadados do pedido (nome, e-mail, par de idiomas, preço, status) e, nos pedidos que você envia para certificação, a cópia temporária do documento, o texto extraído e o texto da tradução, são visíveis à equipe autorizada da Karpetas que precisa deles para operar o negócio: processar o seu pedido, prestar suporte, revisar a qualidade, cuidar da certificação e da entrega. O acesso é limitado por controles técnicos (regras de segurança do banco de dados e verificação de login) a contas que nós controlamos.

4.2 Tradutores (prestadores de serviços independentes)

Quando você pede uma tradução certificada, o seu pedido pode ser designado a um tradutor prestador de serviços independente (contractor) previamente selecionado, ou ser tratado pelo fundador da Karpetas. Os prestadores ficam vinculados a um acordo escrito de confidencialidade e de tratamento de dados antes de poderem acessar qualquer pedido de cliente. Eles veem apenas o necessário para traduzir: as páginas que você enviou, o texto extraído e o rascunho de IA. Eles não veem o seu endereço de e-mail, o histórico da sua conta nem as suas informações de pagamento. Trabalham em uma tela somente para visualização, com marca-d'água visível, com download e cópia desativados, e cada visualização é registrada. Não podemos impedir tecnicamente que alguém fotografe uma tela; por isso, também contamos com o contrato, com o monitoramento e com a possibilidade de remover o acesso a qualquer momento. A tradução certificada está disponível apenas para inglês e espanhol, portanto os prestadores trabalham somente com esse par.

O tradutor que prepara a sua tradução assina o certificado em seu próprio nome. O certificado mostra esse nome, a data e os dados de contato comercial da Karpetas. Nossa página pública de verificação mostra apenas o primeiro nome do tradutor e um ID.

4.3 Provedores de serviços

Compartilhamos informações limitadas com as seguintes categorias de provedores de serviços, exclusivamente para operar os Serviços:

• Google — para o login com Google, o armazenamento no Drive (seus documentos, na sua própria conta), o e-mail do Google Workspace e o armazenamento do Google Cloud para cópias temporárias de documentos de pedidos certificados
• Stripe — para o processamento de pagamentos
• Anthropic — para a leitura assistida por IA de fotos e digitalizações (somente quando você decide enviá-las), a tradução de rascunho e o primeiro rascunho preparado para um pedido certificado, por meio de uma API empresarial (não usada para treinar os modelos da Anthropic com os seus dados)
• Netlify e Google Firebase — para a hospedagem do aplicativo e o banco de dados de contas e pedidos
• Resend — para o envio de e-mails de status do pedido
• Squarespace — para a hospedagem do site karpetas.com
• Um provedor de serviço de e-mail — para os e-mails opcionais, se você escolheu recebê-los. Indicaremos o nome do provedor aqui quando começarmos a usar um.

4.4 Exigências legais

Podemos divulgar informações se formos obrigados a isso por lei, intimação (subpoena) ou outro processo legal, ou se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Karpetas, de nossos usuários ou do público. Nós não compartilhamos informações de forma proativa com órgãos governamentais, e não o faremos voluntariamente, na ausência de uma exigência legal válida. Como mantemos uma cópia temporária dos documentos de pedidos certificados, essas cópias poderiam ser objeto de processo legal enquanto existirem, o que é um dos motivos pelos quais as excluímos 30 dias após a entrega. Não podemos prometer um resultado específico em todas as circunstâncias hipotéticas, e esta política não deve ser interpretada como uma garantia além do que a lei exige de nós.

4.5 O que, com honestidade, não podemos prometer

Queremos ser precisos, e não tranquilizadores de uma forma que não seja verdadeira. Os dados armazenados em nosso banco de dados (Firestore) e em nosso armazenamento em nuvem são criptografados em trânsito e em repouso por métodos padrão do setor, o que os protege contra interceptação externa ou contra um dispositivo roubado. Eles não são criptografados de uma maneira que os torne inacessíveis para a própria Karpetas: nossos sistemas e nosso pessoal autorizados podem acessar os registros de pedidos e, nos pedidos que você envia para certificação, a cópia temporária do documento, o texto extraído e o texto da tradução, porque isso é necessário para operar o negócio (por exemplo, para responder "o que aconteceu com o meu pedido" ou para que um tradutor conclua uma certificação). Guardamos esses dados apenas pelo período descrito nesta política. Os arquivos que você salva no seu próprio Google Drive permanecem na sua conta; nossos servidores não guardam nenhuma senha do Drive nem acesso de longo prazo ao Drive.

5. Retenção de dados

Guardamos cada tipo de informação apenas pelo tempo em que precisamos dela. Estes são os prazos que aplicamos, e nossos sistemas os executam automaticamente todos os dias.

Exceções. Não podemos excluir informações enquanto uma ordem de retenção legal (legal hold), uma ordem judicial, uma investigação ou uma disputa em andamento exigir que as mantenhamos. Nesse caso, diremos a você apenas o que formos autorizados a dizer, e as excluiremos quando a exigência terminar. Também não podemos excluir uma conta enquanto um pedido pago ainda estiver em andamento; depois que o pedido for entregue, você poderá excluir a conta. Os dados de pagamento mantidos pelo Stripe e os e-mails mantidos pelos nossos provedores de e-mail seguem as regras de retenção dessas próprias empresas.

6. Traduções certificadas e rascunhos de IA — uma distinção importante

Como isso afeta o modo como suas informações são usadas, queremos ser explícitos também aqui: atualmente, a Karpetas oferece tradução certificada por humano para inglês e espanhol (de inglês para espanhol e de espanhol para inglês). Para português, francês e crioulo haitiano, a Karpetas oferece atualmente somente rascunhos de tradução gerados por IA — que são claramente identificados como não certificados e que, neste momento, não são revisados nem certificados por um tradutor humano qualificado, e nenhum prestador os vê. Não envie um rascunho de IA não certificado a nenhuma instituição que exija uma tradução certificada. Se o seu documento exigir certificação em um desses idiomas, entre em contato conosco antes de prosseguir.

7. Suas escolhas e seus direitos

• Acesso e correção: você pode consultar e atualizar as informações da sua conta no aplicativo, ou entrando em contato conosco em support@karpetas.com.
• Exclusão: você mesmo pode excluir sua conta no aplicativo (Configurações da conta, Excluir conta). Em seguida, excluímos a cópia temporária do documento, o texto extraído, o rascunho de IA, o texto da tradução e a sua conta de login, e reduzimos o registro do pedido conforme descrito na Seção 5. Guardamos apenas o que a lei ou a nossa necessidade legítima de tratar de impostos, reembolsos e disputas exigir. Isso não exclui documentos armazenados no seu próprio Google Drive — você os controla diretamente por meio do Google.
• Registros de certificados: se você acredita que o primeiro nome ou outro dado de uma página de verificação de certificado deve ser alterado, ou que o certificado deve ser retirado, escreva para support@karpetas.com e analisaremos o pedido.
• Conexão com o Google Drive: o Drive é opcional. Você pode desconectar a qualquer momento no aplicativo, o que apaga o acesso temporário e o e-mail lembrado neste dispositivo, e também pode revogar o acesso da Karpetas nas configurações de acesso de terceiros da sua Conta Google. Depois disso, a Karpetas não poderá mais salvar no seu Drive. Os arquivos já salvos permanecem no seu Drive até que você os exclua.
• Comunicações: você pode cancelar a inscrição nos e-mails opcionais a qualquer momento; ainda enviaremos mensagens transacionais relacionadas a um pedido ativo.
• Cookies e o seu dispositivo: você pode bloquear ou apagar cookies e o armazenamento local no seu navegador. O site e o aplicativo podem não funcionar plenamente se você fizer isso.

7.1 Direitos de privacidade segundo leis estaduais e internacionais

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de saber quais informações pessoais mantemos sobre você, de receber uma cópia delas, de pedir que sejam corrigidas ou excluídas e de não receber tratamento diferente por exercer esses direitos. Algumas leis também dão a você o direito de recusar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais para fins de publicidade e de limitar o uso de informações pessoais sensíveis. Nós não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade, e usamos informações pessoais sensíveis somente para prestar o serviço que você pediu, portanto não há nada a que você precise se opor. Se você estiver na UE, no Reino Unido ou em outro lugar com leis semelhantes, você também pode ter o direito de se opor ao tratamento ou de restringi-lo e de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para support@karpetas.com. Podemos precisar confirmar a sua identidade (por exemplo, pedindo que você responda a partir do endereço de e-mail da sua conta). Procuramos responder em até 30 dias, e em até 45 dias quando a lei estadual dos EUA permitir esse prazo, e avisaremos você se precisarmos de mais tempo. Se recusarmos uma solicitação, você pode pedir que a reconsideremos respondendo à nossa mensagem. Você também pode pedir que um representante autorizado faça a solicitação em seu nome.

8. Privacidade de crianças

A Karpetas é destinada ao uso por adultos. Não coletamos conscientemente informações pessoais diretamente de crianças menores de 13 anos. Os documentos pertencentes a filhos menores de um cliente (por exemplo, a certidão de nascimento ou o registro de batismo de uma criança, enviados por um dos pais para tradução) são tratados da mesma forma que qualquer outro documento sob esta política, por orientação e sob a conta do cliente adulto.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, regras de banco de dados com controle de acesso, armazenamento privado para cópias temporárias de documentos, login verificado com uma segunda etapa para administradores e tradutores, registro das visualizações de documentos e a restrição do número de pessoas com acesso administrativo. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados que afete suas informações pessoais, notificaremos você conforme exigido pela lei aplicável.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, à medida que nossos Serviços ou obrigações legais mudarem. Publicaremos a versão atualizada aqui, com uma nova data de "Última atualização", e, em caso de alterações relevantes, faremos esforços razoáveis para notificar diretamente os clientes ativos.

11. Fale conosco

Karpetas LLC 1178 Broadway, 3rd Floor, #4050, New York, NY 10001 Telefone: (929) 299-5915 E-mail: support@karpetas.com

Politique de confidentialité de Karpetas

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Karpetas (« Karpetas », « nous » ou « notre ») est un service de Karpetas LLC, une société à responsabilité limitée (limited liability company) du Wyoming. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons par l'intermédiaire de karpetas.com et app.karpetas.com (ensemble, les « Services »), comment nous les utilisons, qui peut les voir, et quels choix s'offrent à vous. Nous avons rédigé cette politique pour refléter exactement ce que font réellement nos systèmes, ni plus, ni moins, car nous savons que les personnes qui nous confient leurs documents sont souvent engagées dans des démarches scolaires, d'état civil, familiales ou autres démarches officielles où l'exactitude et l'honnêteté comptent énormément.

Note pour les personnes qui utilisent Karpetas en français : dans cette langue, vos documents servent uniquement à lire le texte et à produire un brouillon de traduction par IA, et à être enregistrés dans votre Google Drive si vous le connectez. Les parties de cette politique sur les commandes de traduction certifiée, les traducteurs et les copies temporaires de documents ne s'appliquent que si vous commandez une traduction certifiée en anglais ou en espagnol.

La présente politique ne remplace pas un conseil juridique. Si vous avez des questions sur la manière dont une loi précise (par exemple le GDPR ou une loi d'un État américain sur la protection de la vie privée) s'applique à votre situation, veuillez consulter un professionnel qualifié.

1. En bref

• Vous pouvez découvrir Karpetas en tant qu'invité. Ouvrir l'application et le document d'exemple ne nécessite pas de compte, et aucun de vos documents n'est téléversé. Nos prestataires d'hébergement conservent des journaux de serveur standard (comme votre adresse IP et le type de votre navigateur), et l'application enregistre quelques paramètres sur votre propre appareil (voir la Section 2.3).
• Si vous vous contentez d'organiser des documents ou de demander un brouillon gratuit par IA, vos fichiers vont dans votre propre Google Drive, et non sur les serveurs de Karpetas. Lorsque vous connectez Google Drive, les fichiers que vous téléversez sont enregistrés dans des dossiers de votre propre compte Google. L'application lit le texte de votre document sur votre propre appareil. Ce n'est que lorsque vous demandez un brouillon que ce texte (ou, pour une photo ou un scan que vous choisissez d'envoyer à l'IA, l'image) transite brièvement par notre système en route vers notre fournisseur d'IA. Le fichier lui-même va de votre appareil vers votre Drive. La connexion à Drive est facultative, et Karpetas ne peut voir et modifier que les fichiers et dossiers qu'elle crée dans votre Drive, ou ceux que vous choisissez expressément de partager avec elle.
• Si vous commandez une traduction certifiée, nous conservons une copie sécurisée et temporaire de votre document afin qu'un traducteur puisse travailler à partir de celle-ci. Nous vous demandons votre consentement distinct avant que vous ne payiez. Le traducteur affecté (un prestataire indépendant lié par un accord de confidentialité écrit, ou le fondateur de Karpetas) ainsi que le personnel autorisé de Karpetas peuvent la voir. Le traducteur la consulte dans un écran en lecture seule dont les consultations sont enregistrées. Nous supprimons la copie 30 jours après la livraison (7 jours si vous ne payez jamais ou si vous annulez), ou plus tôt à votre demande.
• Le traducteur qui prépare votre traduction certifiée signe le certificat en son propre nom. L'IA ne certifie jamais une traduction.
• Nous conservons dans notre base de données (Google Firestore) les informations relatives au compte et à la commande : votre nom, votre e-mail, la combinaison de langues et le service demandés, le prix, l'état du paiement et les mises à jour de statut, car nous en avons besoin pour exploiter notre activité.
• Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.
• Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous n'utilisons aucun réseau publicitaire ni aucun traceur publicitaire.

Le reste de cette politique explique tout cela plus en détail.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez directement

• Informations de compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (ou identifiants de connexion Google) lorsque vous créez un compte Karpetas.
• Informations de commande et d'achat : les documents que vous choisissez de téléverser ou de numériser, la combinaison de langues et le service que vous sélectionnez (brouillon gratuit, option pour un seul document, forfait ou traduction certifiée), les notes que vous ajoutez à une demande, vos préférences de livraison et, pour les forfaits, les dates de début et de fin du forfait ainsi que le nombre de pages que vous avez utilisées.
• Informations de paiement : entièrement gérées par Stripe, notre prestataire de paiement. Karpetas ne reçoit ni ne conserve jamais le numéro complet de votre carte, votre CVV ni vos coordonnées bancaires. Nous recevons en revanche la confirmation qu'un paiement a abouti, son montant et une référence de transaction Stripe.
• Communications : si vous nous écrivez, utilisez notre chat d'assistance dans l'application ou nous contactez de toute autre manière, nous conservons une trace de cet échange pour vous aider et pour améliorer notre assistance.
• E-mails d'information (facultatif). Si vous cochez la case distincte, non cochée par défaut, qui vous demande si vous souhaitez recevoir de temps à autre des e-mails de notre part (par exemple une liste de documents à rassembler ou un rappel indiquant qu'un forfait va bientôt se terminer), nous conservons votre adresse e-mail et votre choix à cette fin. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, en un clic, dans n'importe lequel de ces e-mails. Cela est distinct des messages que nous devons envoyer au sujet d'une commande que vous avez passée.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Journaux de serveur. Nos prestataires d'hébergement et de base de données enregistrent des informations techniques standard lorsque vous utilisez les Services, comme votre adresse IP, le type de votre navigateur, le type de votre appareil et l'heure de votre requête, afin de fournir les Services, de les sécuriser et de corriger les problèmes.
• D'où vous venez. Lorsque vous accédez à l'application depuis un lien ou une campagne (par exemple un lien sur karpetas.com), le lien peut contenir une courte étiquette de source (comme le nom d'une campagne). L'application la mémorise sur votre appareil et, si vous passez une commande, l'enregistre sur cette commande afin que nous sachions lesquelles de nos actions touchent les gens. Elle n'inclut pas le contenu de vos documents.
• Notre site web (karpetas.com). Le site web est hébergé par Squarespace. Squarespace dépose des cookies nécessaires au fonctionnement du site et collecte des informations de visite de base (comme les pages consultées et la zone approximative de votre adresse IP) conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire sur karpetas.com. Si nous ajoutons un outil de mesure des visites, nous mettrons d'abord cette politique à jour et, lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement.
• L'application (app.karpetas.com). Nous n'insérons aucun script publicitaire ni d'analyse dans l'application, où vos documents sont affichés.

2.3 Informations stockées sur votre appareil

L'application utilise le stockage local de votre navigateur, sur votre propre appareil, pour mémoriser des éléments comme votre langue, les écrans d'introduction que vous avez déjà vus, vos listes de documents et de dossiers, l'adresse e-mail du compte Google que vous avez connecté et votre dossier Karpetas (si vous avez connecté Drive), ainsi que l'étiquette de source décrite ci-dessus. Ces informations restent sur votre appareil ; vous pouvez les effacer en supprimant les données de ce site dans votre navigateur ou en utilisant les options de l'application.

2.4 Documents que vous téléversez

Limites d'utilisation équitable des fonctionnalités d'IA. Pour que le Service reste abordable pour tous, les fonctionnalités d'IA (lecture d'un document, brouillon gratuit, AI Advisor) font l'objet de limites quotidiennes par compte et par adresse réseau. Nous comptons le nombre de requêtes effectuées et conservons ce décompte pendant 90 jours. Nous n'enregistrons pas le contenu de vos requêtes à cette fin. Nous pouvons aussi conserver un décompte mensuel des pages de brouillon gratuites que vous avez utilisées, afin de pouvoir appliquer la limite gratuite.

Les documents peuvent contenir des informations personnelles sensibles (par exemple des numéros d'identification délivrés par l'administration, des informations de naissance et de famille, des informations de santé et des dossiers scolaires). Nous ne les utilisons que pour fournir le service que vous avez demandé.

Lorsque vous téléversez ou numérisez un document :

• Lecture de votre document. Lorsque vous téléversez ou choisissez un document, l'application en lit le texte automatiquement, sur votre propre appareil, sans que vous ayez rien à activer. Pour les fichiers PDF, Word et texte, cette étape n'utilise pas d'IA et rien ne quitte votre appareil. Les photos et les scans n'ont souvent pas de texte lisible ; dans ce cas, l'application vous demande avant d'envoyer l'image à notre fournisseur d'IA pour qu'elle soit lue.
• Quand votre texte va à l'IA. Le texte (ou, pour une photo ou un scan que vous avez choisi d'envoyer, l'image) est envoyé aux modèles d'IA Claude d'Anthropic, via une connexion API sécurisée de niveau professionnel, uniquement lorsque vous demandez un brouillon de traduction ou une autre fonction d'IA, ou après que vous avez passé une commande certifiée, comme décrit ci-dessous. Votre document n'est pas utilisé pour entraîner les modèles d'IA d'Anthropic ni ceux d'aucune autre entreprise.
• Organisation et brouillons gratuits par IA. Si vous connectez Google Drive, le fichier obtenu est enregistré dans votre propre Google Drive, par l'intermédiaire de votre propre compte Google (Google OAuth). Les serveurs de Karpetas ne conservent pas de copie du fichier du document.
• Le dossier PDF. Le dossier qui réunit la page de couverture, les pages traduites et vos pages originales est constitué sur votre appareil. Une marque Karpetas peut être ajoutée aux pages traduites des brouillons gratuits. Nous ne marquons pas vos pages originales.
• Commandes de traduction certifiée. Pour les commandes que vous soumettez en vue d'une traduction certifiée, nous conservons, dans le cadre de la commande, une copie sécurisée et temporaire des pages du document que vous soumettez, le texte extrait, le brouillon par IA et la traduction du traducteur, afin que le traducteur puisse la réaliser et la certifier. La copie du document est stockée de manière privée, n'est pas accessible publiquement et n'est montrée au traducteur affecté que par un lien en lecture seule, de courte durée et enregistré. Nous la supprimons 30 jours après la livraison (7 jours si la commande n'est jamais payée ou est annulée), ou lorsque vous nous demandez de la supprimer, selon l'échéance la plus proche. Les sauvegardes et les fonctions de récupération de fichiers supprimés de notre fournisseur de cloud peuvent conserver une copie supprimée jusqu'à 35 jours de plus avant son effacement définitif. Le texte extrait et le brouillon par IA figurant dans le dossier de la commande sont supprimés selon le calendrier de la Section 5. Si vous commandez une traduction certifiée sans avoir d'abord généré de brouillon, après votre paiement nous envoyons le texte extrait à Claude AI d'Anthropic afin de préparer un premier brouillon sur lequel le traducteur pourra travailler.

2.5 Connexion à Google Drive

• Elle est facultative et distincte de la connexion à votre compte. Se connecter à Karpetas avec Google ne sert qu'à vous identifier. Karpetas demande à connecter Drive séparément, au moment où vous choisissez d'y enregistrer quelque chose. Nous expliquons d'abord ce que fait cette connexion ; Google affiche ensuite son propre écran d'autorisation, où vous pouvez accepter ou refuser.
• Ce à quoi nous pouvons accéder. L'autorisation que nous demandons (le périmètre « drive.file » de Google) permet à Karpetas de créer et de gérer uniquement les dossiers et fichiers que Karpetas elle-même crée dans votre Drive (par exemple un dossier nommé « Karpetas » et les dossiers qu'il contient), ainsi que tout élément que vous choisissez expressément d'ouvrir avec nous. Elle ne nous permet pas de parcourir, de lire ni de modifier le reste de votre Drive.
• Où réside l'accès. Google remet à votre navigateur un jeton d'accès temporaire qui dure environ une heure. Il est conservé dans la session de votre navigateur et n'est pas stocké sur les serveurs de Karpetas. Sur votre appareil, nous mémorisons aussi l'adresse e-mail du compte Google que vous avez connecté et l'identifiant de votre dossier Karpetas, afin de pouvoir nous reconnecter plus facilement et enregistrer dans le bon dossier.
• Si vous refusez, vous déconnectez ou si l'accès expire. Vous pouvez continuer à utiliser Karpetas. Il peut vous être demandé de vous reconnecter avant d'enregistrer à nouveau dans Drive.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations ci-dessus pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter et exécuter vos commandes de traduction et d'organisation de documents, y compris les brouillons gratuits, les forfaits et le dossier PDF
• Appliquer la limite gratuite et les forfaits, et prévenir les abus
• Acheminer les commandes de traduction certifiée vers un traducteur humain qualifié (un prestataire indépendant, ou le fondateur de Karpetas, pour l'anglais et l'espagnol)
• Traiter les paiements par l'intermédiaire de Stripe
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, y compris les mises à jour de statut et la livraison
• Vous envoyer les e-mails facultatifs que vous avez choisi de recevoir
• Fournir une assistance client, y compris par notre chat d'assistance assisté par IA (conçu pour transmettre la demande à une vraie personne pour toute question sur des résultats juridiques, des remboursements ou une commande précise qui se passe mal ; il ne devinera jamais à votre place)
• Tenir des registres commerciaux à des fins de comptabilité, de fiscalité et de conformité légale
• Assurer la sécurité des Services, y compris en enregistrant qui consulte un document et quand
• Comprendre lesquelles de nos actions amènent des personnes vers les Services, améliorer nos Services et corriger les problèmes

Nous n'utilisons pas vos documents ni vos informations personnelles à des fins publicitaires, et nous ne vendons pas vos informations personnelles à des courtiers en données ni à des tiers. Nous n'utilisons ni le contenu de vos documents, ni les langues que vous utilisez, ni vos commandes pour choisir les promotions que vous voyez.

4. Qui peut voir vos informations

4.1 Personnel de Karpetas

Karpetas est actuellement une très petite structure. Les métadonnées de commande (nom, e-mail, combinaison de langues, prix, statut) et, pour les commandes que vous soumettez en vue d'une certification, la copie temporaire du document, le texte extrait et le texte de la traduction sont visibles par le personnel autorisé de Karpetas qui en a besoin pour faire fonctionner l'activité : traiter votre commande, fournir une assistance, contrôler la qualité, s'occuper de la certification et de la livraison. L'accès est limité, par des contrôles techniques (règles de sécurité de la base de données et vérification de la connexion), aux comptes que nous contrôlons.

4.2 Traducteurs (prestataires indépendants)

Lorsque vous commandez une traduction certifiée, votre commande peut être confiée à un traducteur prestataire indépendant sélectionné avec soin, ou être traitée par le fondateur de Karpetas. Les prestataires sont liés par un accord écrit de confidentialité et de traitement des données avant de pouvoir accéder à une commande client. Ils ne voient que ce qui est nécessaire pour traduire : les pages que vous avez soumises, le texte extrait et le brouillon par IA. Ils ne voient ni votre adresse e-mail, ni l'historique de votre compte, ni vos informations de paiement. Ils travaillent dans un écran en lecture seule portant un filigrane visible, avec le téléchargement et la copie désactivés, et chaque consultation est enregistrée. Nous ne pouvons pas empêcher techniquement quelqu'un de photographier un écran ; nous nous appuyons donc aussi sur le contrat, sur la surveillance et sur la possibilité de retirer l'accès à tout moment. La traduction certifiée n'est disponible que pour l'anglais et l'espagnol ; les prestataires ne travaillent donc que sur cette combinaison.

Le traducteur qui prépare votre traduction signe le certificat en son propre nom. Le certificat indique ce nom, la date et les coordonnées professionnelles de Karpetas. Notre page publique de vérification n'affiche que le prénom du traducteur et un identifiant.

4.3 Prestataires de services

Nous partageons des informations limitées avec les catégories de prestataires de services suivantes, uniquement pour faire fonctionner les Services :

• Google — pour la connexion avec Google, le stockage Drive (vos documents, sous votre propre compte), la messagerie Google Workspace et le stockage Google Cloud des copies temporaires des documents des commandes certifiées
• Stripe — pour le traitement des paiements
• Anthropic — pour la lecture assistée par IA des photos et des scans (uniquement lorsque vous choisissez de les envoyer), la traduction en brouillon et le premier brouillon préparé pour une commande certifiée, via une API professionnelle (non utilisée pour entraîner les modèles d'Anthropic sur vos données)
• Netlify et Google Firebase — pour l'hébergement de l'application et la base de données des comptes et des commandes
• Resend — pour l'envoi des e-mails de statut de commande
• Squarespace — pour l'hébergement du site web karpetas.com
• Un prestataire de services d'e-mail — pour les e-mails facultatifs, si vous avez choisi de les recevoir. Nous indiquerons ici le nom du prestataire dès que nous commencerons à en utiliser un.

4.4 Obligations légales

Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une assignation (subpoena) ou une autre procédure judiciaire l'exige, ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Karpetas, de nos utilisateurs ou du public. Nous ne communiquons pas d'informations de notre propre initiative aux organismes publics, et nous ne le ferons pas volontairement en l'absence d'une obligation légale valable. Comme nous conservons une copie temporaire des documents des commandes certifiées, ces copies pourraient faire l'objet d'une procédure judiciaire tant qu'elles existent, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles nous les supprimons 30 jours après la livraison. Nous ne pouvons pas promettre un résultat précis dans toutes les circonstances hypothétiques, et la présente politique ne doit pas être interprétée comme une garantie allant au-delà de ce que la loi exige de nous.

4.5 Ce que nous ne pouvons honnêtement pas promettre

Nous voulons être précis plutôt que rassurants de manière inexacte. Les données stockées dans notre base de données (Firestore) et dans notre stockage cloud sont chiffrées en transit et au repos selon des méthodes conformes aux normes du secteur, ce qui les protège contre une interception externe ou un appareil volé. Elles ne sont pas chiffrées de manière à les rendre inaccessibles à Karpetas elle-même : nos systèmes et notre personnel autorisés peuvent accéder aux dossiers de commande et, pour les commandes que vous soumettez en vue d'une certification, à la copie temporaire du document, au texte extrait et au texte de la traduction, car cela est nécessaire pour faire fonctionner l'activité (par exemple pour répondre à « que s'est-il passé avec ma commande », ou pour qu'un traducteur mène une certification à son terme). Nous ne les conservons que pendant la durée décrite dans la présente politique. Les fichiers que vous enregistrez dans votre propre Google Drive restent dans votre compte ; nos serveurs ne conservent aucun mot de passe Drive ni accès durable à Drive.

5. Conservation des données

Nous ne conservons chaque type d'information que le temps nécessaire. Voici les durées que nous appliquons, et nos systèmes les appliquent automatiquement chaque jour.

Exceptions. Nous ne pouvons pas supprimer des informations tant qu'une obligation de conservation légale (legal hold), une décision de justice, une enquête ou un litige en cours exige que nous les conservions. Dans ce cas, nous ne vous dirons que ce que nous sommes autorisés à vous dire, et nous les supprimons lorsque l'obligation prend fin. Nous ne pouvons pas non plus supprimer un compte tant qu'une commande payée est en cours ; une fois la commande livrée, vous pouvez supprimer le compte. Les données de paiement détenues par Stripe et les e-mails détenus par nos prestataires de messagerie suivent les règles de conservation propres à ces entreprises.

6. Traductions certifiées et brouillons par IA : une distinction importante

Comme cela influe sur la manière dont vos informations sont utilisées, nous voulons être explicites ici aussi : Karpetas propose actuellement la traduction certifiée par un humain pour l'anglais et l'espagnol (de l'anglais vers l'espagnol et de l'espagnol vers l'anglais). Pour le portugais, le français et le créole haïtien, Karpetas propose actuellement uniquement des brouillons de traduction générés par IA ; ils sont clairement indiqués comme non certifiés, ne sont pas relus ni certifiés par un traducteur humain qualifié à ce jour, et aucun prestataire ne les voit. Ne soumettez pas un brouillon non certifié généré par IA à une institution qui exige une traduction certifiée. Si votre document nécessite une certification dans l'une de ces langues, contactez-nous avant de poursuivre.

7. Vos choix et vos droits

• Accès et rectification : vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte dans l'application, ou en nous contactant à support@karpetas.com.
• Suppression : vous pouvez supprimer vous-même votre compte dans l'application (Paramètres du compte, Supprimer le compte). Nous supprimons alors la copie temporaire du document, le texte extrait, le brouillon par IA, le texte de la traduction et votre compte de connexion, et nous réduisons le dossier de commande comme décrit à la Section 5. Nous ne conservons que ce que la loi ou notre besoin légitime de gérer les impôts, les remboursements et les litiges exige. Cela ne supprime pas les documents stockés dans votre propre Google Drive : vous les contrôlez directement via Google.
• Dossiers de certificat : si vous estimez que le prénom ou un autre élément figurant sur une page de vérification de certificat doit être modifié, ou que le certificat doit être retiré, écrivez à support@karpetas.com et nous examinerons la demande.
• Connexion à Google Drive : Drive est facultatif. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans l'application, ce qui efface l'accès temporaire et l'e-mail mémorisé sur cet appareil, et vous pouvez aussi révoquer l'accès de Karpetas dans les paramètres d'accès tiers de votre compte Google. Après cela, Karpetas ne peut plus enregistrer dans votre Drive. Les fichiers déjà enregistrés restent dans votre Drive jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• Communications : vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails facultatifs ; nous continuerons toutefois à envoyer les messages transactionnels liés à une commande en cours.
• Cookies et votre appareil : vous pouvez bloquer ou effacer les cookies et le stockage local dans votre navigateur. Le site web et l'application risquent alors de ne pas fonctionner pleinement.

7.1 Droits en matière de vie privée au titre du droit des États et du droit international

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, d'en recevoir une copie, de les faire rectifier ou supprimer, et de ne pas être traité différemment parce que vous exercez ces droits. Certaines lois vous donnent aussi le droit de vous opposer à la vente ou au partage d'informations personnelles à des fins publicitaires, et de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles. Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles à des fins publicitaires, et nous n'utilisons les informations personnelles sensibles que pour fournir le service que vous avez demandé ; il n'y a donc rien à refuser. Si vous vous trouvez dans l'UE, au Royaume-Uni ou dans un autre endroit disposant de lois similaires, vous pouvez aussi avoir le droit de vous opposer au traitement ou de le limiter, et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour présenter une demande, écrivez à support@karpetas.com. Nous pouvons avoir besoin de confirmer votre identité (par exemple en vous demandant de répondre depuis l'adresse e-mail de votre compte). Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 30 jours, et de 45 jours lorsque la loi d'un État américain le permet, et nous vous préviendrons si nous avons besoin de plus de temps. Si nous refusons une demande, vous pouvez nous demander de la réexaminer en répondant à notre message. Vous pouvez également faire présenter une demande en votre nom par un mandataire autorisé.

8. Confidentialité des enfants

Karpetas est destinée à être utilisée par des adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les documents appartenant aux enfants mineurs d'un client (par exemple l'acte de naissance ou l'acte de baptême d'un enfant, téléversé par un parent pour traduction) sont traités comme tout autre document au titre de la présente politique, sur instruction et sous le compte du client adulte.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, notamment le chiffrement en transit (TLS) et au repos, des règles de base de données à accès contrôlé, un stockage privé pour les copies temporaires de documents, une connexion vérifiée avec une seconde étape pour les administrateurs et les traducteurs, l'enregistrement des consultations de documents et la limitation du nombre de personnes disposant d'un accès administrateur. Aucun système n'est parfaitement sûr, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d'une violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons comme l'exige la loi applicable.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, à mesure que nos Services ou nos obligations légales évoluent. Nous publierons la version mise à jour ici avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, pour les modifications importantes, nous ferons des efforts raisonnables pour en informer directement les clients actifs.

11. Nous contacter

Karpetas LLC 1178 Broadway, 3rd Floor, #4050, New York, NY 10001 Téléphone : (929) 299-5915 E-mail : support@karpetas.com

Politik Konfidansyalite Karpetas

Dènye mizajou: 30 oktòb 2026

Karpetas ("Karpetas," "nou," "nou menm," oswa "pa nou") se yon sèvis Karpetas LLC, yon konpayi ki gen responsablite limite (limited liability company) nan eta Wyoming. Politik Konfidansyalite sa a eksplike ki enfòmasyon nou ranmase atravè karpetas.com ak app.karpetas.com (ansanm, "Sèvis yo"), ki jan nou itilize yo, ki moun ki ka wè yo, ak ki chwa ou genyen. Nou ekri politik sa a pou li montre egzakteman sa sistèm nou yo fè vre — ni plis, ni mwens — paske nou konnen anpil moun ki konfye nou dokiman yo ap pase nan pwosesis lekòl, sivil, fanmi, oswa lòt pwosesis ofisyèl kote egzaktitid ak onètete gen anpil enpòtans.

Nòt pou moun k ap sèvi ak Karpetas an kreyòl: nan lang sa a, nou itilize dokiman ou yo sèlman pou li tèks la ak pou fè yon bouyon tradiksyon ak IA, epi pou sere yo nan Google Drive ou si ou konekte l. Pati nan politik sa a ki pale de kòmand tradiksyon sètifye, tradiktè ak kopi tanporè dokiman yo aplike sèlman si ou kòmande yon tradiksyon sètifye an anglè oswa panyòl.

Politik sa a pa ranplase konsèy jiridik. Si ou gen kesyon sou ki jan yon lwa espesifik (pa egzanp, GDPR oswa yon lwa konfidansyalite eta ameriken) aplike nan sitiyasyon ou, tanpri konsilte yon pwofesyonèl ki kalifye.

1. Vèsyon kout la

• Ou ka gade kòm vizitè. Louvri aplikasyon an ak dokiman echantiyon an pa mande yon kont, epi pa gen okenn dokiman ou ki voye. Founisè ebèjman nou yo kenbe jounal sèvè òdinè (tankou adrès IP ou ak kalite navigatè ou), epi aplikasyon an sere kèk paramèt sou pwòp aparèy ou (gade Seksyon 2.3).
• Si ou sèlman òganize dokiman oswa ou mande yon bouyon IA gratis, fichye ou yo ale nan Google Drive pa w, pa nan sèvè Karpetas yo. Lè ou konekte Google Drive, fichye ou voye yo sere nan dosye ki nan pwòp kont Google ou. Aplikasyon an li tèks dokiman ou sou pwòp aparèy ou. Se sèlman lè ou mande yon bouyon tèks sa a (oswa, si se yon foto oswa yon eskanè ou chwazi voye bay IA a, imaj la) pase yon ti moman nan sistèm nou an pou l ale jwenn founisè IA nou an. Fichye a menm ale soti nan aparèy ou pou rive nan Drive ou. Konekte Drive se opsyonèl, epi Karpetas ka wè epi chanje sèlman fichye ak dosye li menm li kreye nan Drive ou, oswa sa ou chwazi pataje avè l klèman.
• Si ou kòmande yon tradiksyon sètifye (certified translation), nou kenbe yon kopi sekirize, pou yon ti tan, nan dokiman ou an pou yon tradiktè ka travay sou li. Nou mande konsantman ou separeman anvan ou peye. Tradiktè yo bay travay la a, ki se yon kontraktè endepandan ki anba yon kontra konfidansyalite alekri oswa fondatè Karpetas la, ansanm ak anplwaye Karpetas ki gen otorizasyon, ka wè l. Tradiktè a wè l sou yon ekran pou gade sèlman, epi yo kenbe yon istorik (log) chak fwa yo gade. Nou efase kopi a 30 jou apre livrezon (7 jou si ou pa janm peye oswa si ou anile), oswa pi bonè si ou mande sa.
• Tradiktè ki prepare tradiksyon sètifye ou a siyen sètifika a ak pwòp non li. IA pa janm sètifye yon tradiksyon.
• Nou sere enfòmasyon sou kont ou ak kòmand ou yo — non ou, imèl ou, pè lang lan ak sèvis ou mande a, pri a, eta peman an, ak mizajou sou eta kòmand lan — nan baz done nou (Google Firestore), paske nou bezwen yo pou fè biznis la mache.
• Nou itilize Stripe pou trete peman yo. Nou pa janm wè ni sere nimewo konplè kat ou a.
• Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl ou, epi nou pa pataje yo pou piblisite. Nou pa gen okenn rezo piblisite ni okenn trakè piblisite.

Rès politik sa a eksplike tout bagay sa yo pi an detay.

2. Enfòmasyon nou ranmase

2.1 Enfòmasyon ou bay dirèkteman

• Enfòmasyon sou kont lan: non, adrès imèl, ak modpas (oswa idantifyan koneksyon Google) lè ou kreye yon kont Karpetas.
• Enfòmasyon sou kòmand ak achte: dokiman ou chwazi voye oswa eskane, pè lang lan ak sèvis ou chwazi (bouyon gratis, opsyon pou yon sèl dokiman, pas, oswa tradiksyon sètifye), nenpòt nòt ou ajoute nan yon demann, preferans ou pou livrezon, ak, pou pas yo, dat pas la kòmanse ak fini epi konbyen paj ou deja itilize.
• Enfòmasyon sou peman: se Stripe, pwosesè peman nou an, ki okipe tout bagay sa a. Karpetas pa janm resevwa ni sere nimewo konplè kat ou, CVV a, oswa detay kont labank ou. Nou resevwa konfimasyon ke yon peman pase, montan an, ak yon referans tranzaksyon Stripe.
• Kominikasyon: si ou voye yon imèl ba nou, si ou itilize chat sipò nou an nan aplikasyon an, oswa si ou kontakte nou yon lòt fason, nou kenbe yon dosye konvèsasyon sa a pou ede ou ak pou amelyore sipò nou.
• Imèl pou mizajou (opsyonèl). Si ou make bwat separe a, ki pa make davans, ki mande si ou ta renmen resevwa kèk imèl nan men nou de tan zan tan (pa egzanp, yon lis kontwòl dokiman oswa yon rapèl ke yon pas pral fini), nou kenbe adrès imèl ou ak chwa ou pou rezon sa a. Ou ka dezabone nenpòt ki lè ak yon sèl klik nan nenpòt imèl konsa. Sa a separe de mesaj nou dwe voye sou yon kòmand ou pase.

2.2 Enfòmasyon nou ranmase otomatikman

• Jounal sèvè. Founisè ebèjman ak baz done nou yo anrejistre enfòmasyon teknik òdinè lè ou itilize Sèvis yo, tankou adrès IP ou, kalite navigatè ou, kalite aparèy ou ak lè demann ou a, pou livre Sèvis yo, kenbe yo an sekirite epi korije pwoblèm.
• Kote ou soti. Lè ou rive nan aplikasyon an atravè yon lyen oswa yon kanpay (pa egzanp, yon lyen sou karpetas.com), lyen an ka pote yon ti etikèt sous (tankou non yon kanpay). Aplikasyon an sonje sa sou aparèy ou epi, si ou pase yon kòmand, li anrejistre l sou kòmand sa a pou nou konnen ki efò nou rive jwenn moun. Li pa gen kontni dokiman ou yo.
• Sit entènèt nou an (karpetas.com). Squarespace ebèje sit entènèt la. Squarespace mete cookies sit la bezwen pou li mache epi li ranmase enfòmasyon debaz sou vizit yo (tankou paj yo vizite ak zòn apeprè adrès IP ou) dapre pwòp politik konfidansyalite li. Nou pa gen trakè piblisite sou karpetas.com. Si nou ajoute yon zouti pou mezire vizit yo, nou ap mete politik sa a ajou anvan, epi, kote lalwa egzije l, nou ap mande konsantman ou.
• Aplikasyon an (app.karpetas.com). Nou pa mete okenn script piblisite oswa analiz nan aplikasyon an, kote yo montre dokiman ou yo.

2.3 Enfòmasyon ki sere sou aparèy ou

Aplikasyon an itilize memwa lokal (local storage) navigatè ou sou pwòp aparèy ou pou sonje bagay tankou lang ou, ki ekran prezantasyon ou deja wè, lis dokiman ak dosye ou yo, adrès imèl kont Google ou konekte a ak dosye Karpetas ou a (si ou konekte Drive), ak etikèt sous ki dekri pi wo a. Sa a rete sou aparèy ou; ou ka efase l lè ou efase done sit sa a nan navigatè ou oswa lè ou itilize opsyon ki nan aplikasyon an.

2.4 Dokiman ou voye

Limit itilizasyon jis pou fonksyon IA yo. Pou nou ka kenbe Sèvis la bon mache pou tout moun, fonksyon IA yo (li yon dokiman, yon bouyon gratis, Konseye IA a) gen limit chak jou pou chak kont ak pou chak adrès rezo. Nou konte konbyen demann yo fè, epi nou kenbe kantite sa a pandan 90 jou. Nou pa anrejistre sa ki nan demann ou yo pou rezon sa a. Nou ka kenbe tou yon konte chak mwa de kantite paj bouyon gratis ou deja itilize, pou nou ka aplike limit gratis la.

Dokiman yo ka gen enfòmasyon pèsonèl delika (pa egzanp, nimewo idantifikasyon gouvènman, detay sou nesans ak fanmi, enfòmasyon sou sante, ak dosye lekòl). Nou itilize yo sèlman pou bay sèvis ou mande a.

Lè ou voye oswa eskane yon dokiman:

• Lekti dokiman ou. Lè ou voye oswa ou chwazi yon dokiman, aplikasyon an li tèks li otomatikman, sou pwòp aparèy ou, kidonk ou pa bezwen aktive anyen. Pou fichye PDF, Word ak tèks, etap sa a pa itilize IA e anyen pa kite aparèy ou. Foto ak eskanè souvan pa gen tèks ki lizib; nan ka sa yo aplikasyon an mande w anvan l voye imaj la bay founisè IA nou an pou l li l.
• Ki lè tèks ou ale bay IA a. Yo voye tèks la (oswa, si se yon foto oswa yon eskanè ou chwazi voye, imaj la) bay modèl IA Claude Anthropic yo, atravè yon koneksyon API sekirize ki fèt pou biznis, sèlman lè ou mande yon bouyon tradiksyon oswa yon lòt fonksyon IA, oswa apre ou fin pase yon kòmand sètifye, jan sa dekri pi ba a. Yo pa itilize dokiman ou pou antrene modèl IA Anthropic ni okenn lòt konpayi.
• Òganizasyon ak bouyon IA gratis. Si ou konekte Google Drive, fichye ki rezilta a sere nan Google Drive pa w, atravè pwòp kont Google ou (Google OAuth). Sèvè Karpetas yo pa kenbe okenn kopi fichye dokiman an.
• Pake PDF la. Pake ki mete ansanm paj kouvèti a, paj tradui yo ak paj orijinal ou yo konstwi sou aparèy ou. Yo ka ajoute yon mak Karpetas sou paj tradui bouyon gratis yo. Nou pa make paj orijinal ou yo.
• Kòmand tradiksyon sètifye. Pou kòmand ou voye pou tradiksyon sètifye, nou kenbe yon kopi sekirize, pou yon ti tan, nan paj dokiman ou voye yo, tèks yo rale a, bouyon IA a ak tradiksyon tradiktè a, kòm pati nan kòmand lan, pou tradiktè a ka fini l epi sètifye l. Yo kenbe kopi dokiman an an prive, li pa disponib pou piblik la, epi yo montre l bay tradiktè yo bay travay la a sèlman atravè yon lyen pou gade sèlman, ki dire kout epi yo kenbe yon istorik (log) pou li. Nou efase l 30 jou apre livrezon (7 jou si kòmand lan pa janm peye oswa si yo anile l), oswa lè ou mande nou efase l, kèlkeswa sa ki rive anvan. Kopi sekirite (backup) ak fonksyon rekiperasyon fichye efase founisè nou an nan nwaj la ka kenbe yon kopi ki efase pou jiska 35 jou anplis anvan yo efase l nèt. Yo retire tèks yo rale a ak bouyon IA a ki sou dosye kòmand lan dapre kalandriye ki nan Seksyon 5. Si ou kòmande yon tradiksyon sètifye san ou pa fè yon bouyon anvan, apre ou fin peye nou voye tèks nou rale a bay Claude AI Anthropic pou prepare yon premye bouyon tradiktè a ka travay sou li.

2.5 Konekte Google Drive

• Se opsyonèl, epi li pa menm bagay ak konekte nan kont ou. Lè ou konekte nan Karpetas ak Google, sa sèlman idantifye ou. Karpetas mande pou konekte Drive separeman, nan moman ou deside sere yon bagay la. Nou eksplike dabò sa konekte a fè; apre sa, Google montre pwòp ekran pèmisyon pa l, kote ou ka aksepte oswa refize.
• Sa nou ka rive jwenn. Pèmisyon nou mande a (sa Google rele "drive.file" scope la) pèmèt Karpetas kreye epi jere sèlman dosye ak fichye Karpetas li menm kreye nan Drive ou (pa egzanp, yon dosye ki rele "Karpetas" ak dosye ki andedan l yo), ansanm ak nenpòt eleman ou chwazi louvri avèk nou klèman. Li pa pèmèt nou navige, li, oswa chanje rès Drive ou a.
• Kote aksè a rete. Google bay navigatè ou yon jeton aksè tanporè ki dire apeprè inèdtan. Yo kenbe l nan sesyon navigatè ou epi yo pa sere l sou sèvè Karpetas yo. Sou aparèy ou, nou sonje tou adrès imèl kont Google ou konekte a ak ID dosye Karpetas ou a, pou nou ka rekonekte pi fasil epi sere nan bon dosye a.
• Si ou refize, dekonekte, oswa si aksè a ekspire. Ou ka kontinye itilize Karpetas. Yo ka mande ou rekonekte anvan ou sere nan Drive ankò.

3. Ki jan nou itilize enfòmasyon ou

Nou itilize enfòmasyon ki anwo yo pou:

• Kreye epi jere kont ou
• Trete epi ranpli kòmand tradiksyon ak òganizasyon dokiman ou yo, tankou bouyon gratis, pas ak pake PDF la
• Aplike limit gratis la ak pas yo, epi anpeche abi
• Voye kòmand tradiksyon sètifye bay yon tradiktè imen ki kalifye (yon kontraktè endepandan, oswa fondatè Karpetas la, pou anglè ak panyòl)
• Trete peman atravè Stripe
• Kominike avè w sou kòmand ou yo, tankou mizajou sou eta yo ak livrezon
• Voye ba ou imèl opsyonèl ou chwazi resevwa yo
• Bay sipò kliyan, tankou atravè chat sipò nou an ki jwenn èd IA (yo fè l pou pase ou bay yon vrè moun pou nenpòt kesyon sou rezilta jiridik, ranbousman, oswa yon kòmand espesifik ki pa mache — li p ap janm devine nan plas ou)
• Kenbe dosye biznis pou rezon kontabilite, taks, ak respè lwa
• Kenbe Sèvis yo an sekirite, tankou kenbe yon istorik (log) ki moun ki gade yon dokiman ak kilè
• Konprann ki efò nou fè mennen moun nan Sèvis yo, amelyore Sèvis nou yo epi korije pwoblèm

Nou pa itilize dokiman ou ni enfòmasyon pèsonèl ou pou piblisite, epi nou pa vann enfòmasyon pèsonèl ou bay machann done (data brokers) ni bay twazyèm pati. Nou pa itilize kontni dokiman ou yo, lang ou itilize yo ni kòmand ou yo pou chwazi okenn pwomosyon ou wè.

4. Ki moun ki ka wè enfòmasyon ou

4.1 Pèsonèl Karpetas

Karpetas se yon trè ti operasyon nan moman sa a. Metadone kòmand lan (non, imèl, pè lang lan, pri, eta) ak, pou kòmand ou voye pou sètifikasyon, kopi dokiman an ki tanporè a, tèks yo rale a ak tèks tradiksyon an, ka wè pa anplwaye Karpetas ki gen otorizasyon epi ki bezwen yo pou fè biznis la mache: trete kòmand ou, bay sipò, revize kalite, ak okipe sètifikasyon ak livrezon. Kontwòl teknik (règ sekirite baz done a ak verifikasyon koneksyon) limite aksè a nan kont nou kontwole yo.

4.2 Tradiktè (kontraktè endepandan)

Lè ou kòmande yon tradiksyon sètifye, yo ka bay kòmand ou a yon tradiktè kontraktè endepandan ki pase verifikasyon, oswa fondatè Karpetas la ka okipe l. Kontraktè yo oblije respekte yon kontra konfidansyalite ak jesyon done alekri anvan yo ka jwenn aksè ak nenpòt kòmand kliyan. Yo wè sèlman sa ki nesesè pou tradui: paj ou voye yo, tèks yo rale a ak bouyon IA a. Yo pa wè adrès imèl ou, istwa kont ou, ni enfòmasyon peman ou. Yo travay sou yon ekran pou gade sèlman ki gen yon filigran ki parèt, kote telechaje ak kopye bloke, epi yo kenbe yon istorik (log) chak fwa yo gade. Nou pa ka anpeche yon moun pran yon foto ekran an ak teknoloji, se poutèt sa nou konte tou sou kontra a, sou siveyans, ak sou posibilite pou nou retire aksè a nenpòt ki lè. Tradiksyon sètifye disponib sèlman pou anglè ak panyòl, kidonk kontraktè yo travay sèlman sou pè lang sa a.

Tradiktè ki prepare tradiksyon ou a siyen sètifika a ak pwòp non li. Sètifika a montre non sa a, dat la, ak enfòmasyon kontak biznis Karpetas. Paj verifikasyon piblik nou an montre sèlman premye non tradiktè a ak yon ID.

4.3 Founisè sèvis

Nou pataje enfòmasyon limite ak kategori founisè sèvis sa yo, sèlman pou fè Sèvis yo mache:

• Google — pou koneksyon ak Google, stokaj Drive (dokiman ou yo, anba pwòp kont ou), imèl Google Workspace, ak stokaj Google Cloud pou kopi tanporè dokiman kòmand sètifye yo
• Stripe — pou trete peman
• Anthropic — pou lekti foto ak eskanè ak èd IA (sèlman lè ou chwazi voye yo), bouyon tradiksyon, ak premye bouyon yo prepare pou yon kòmand sètifye, atravè yon API biznis (yo pa itilize l pou antrene modèl Anthropic yo ak done ou)
• Netlify ak Google Firebase — pou ebèjman aplikasyon an ak baz done kont yo ak kòmand yo
• Resend — pou voye imèl sou eta kòmand yo
• Squarespace — pou ebèjman sit entènèt karpetas.com
• Yon founisè sèvis imèl — pou imèl opsyonèl yo, si ou chwazi resevwa yo. Nou ap site non founisè a isit la lè nou kòmanse itilize youn.

4.4 Egzijans lalwa

Nou ka divilge enfòmasyon si lalwa, yon sibpèn (subpoena), oswa yon lòt pwosedi jiridik egzije sa, oswa si nou kwè ak bòn fwa ke divilgasyon an nesesè pou pwoteje dwa, byen, oswa sekirite Karpetas, itilizatè nou yo, oswa piblik la. Nou pa pataje enfòmasyon ak ajans leta pou kont nou, epi nou p ap fè sa pa volonte nou san yon egzijans lalwa ki valab. Paske nou kenbe yon kopi tanporè dokiman kòmand sètifye yo, kopi sa yo ta ka vin sijè yon pwosedi jiridik toutotan yo egziste, ki se youn nan rezon nou efase yo 30 jou apre livrezon. Nou pa ka pwomèt yon rezilta espesifik nan tout sitiyasyon ipotetik, epi yo pa dwe li politik sa a tankou yon garanti ki depase sa lalwa egzije nou.

4.5 Sa nou pa ka pwomèt ou onètman

Nou vle di sa ki egzat pito pase fè ou santi w an sekirite nan yon fason ki pa vre. Done ki sere nan baz done nou an (Firestore) ak nan stokaj nwaj nou an chifre (kode) pandan transmisyon ak pandan yo sere, ak metòd ki estanda nan endistri a, sa ki pwoteje yo kont entèsepsyon nan men moun deyò oswa kont yon aparèy ki vòlè. Yo pa chifre nan yon fason ki fè yo enaksesib pou Karpetas li menm: sistèm ak pèsonèl nou ki gen otorizasyon ka jwenn aksè ak dosye kòmand yo ak, pou kòmand ou voye pou sètifikasyon, kopi dokiman an ki tanporè a, tèks yo rale a ak tèks tradiksyon an, paske sa nesesè pou fè biznis la mache (pa egzanp, pou reponn kesyon "kisa ki pase ak kòmand mwen an," oswa pou yon tradiktè ka fini yon sètifikasyon). Nou kenbe yo sèlman pandan peryòd politik sa a dekri a. Fichye ou sere nan pwòp Google Drive ou yo rete nan kont ou; sèvè nou yo pa kenbe okenn modpas Drive ni aksè alontèm nan Drive.

5. Konsèvasyon done

Nou kenbe chak kalite enfòmasyon sèlman pou tout tan nou bezwen l. Men peryòd nou aplike yo, epi sistèm nou yo egzekite yo otomatikman chak jou.

Eksepsyon. Nou pa ka efase enfòmasyon pandan yon lòd lajistis pou kenbe done yo (legal hold), yon lòd tribinal, yon ankèt oswa yon diskisyon ki aktif egzije nou kenbe yo. Nan ka sa a, nou ap di ou sèlman sa nou gen dwa di ou, epi nou efase yo lè egzijans lan fini. Nou pa ka efase yon kont tou toutotan yon kòmand ki peye ap fèt toujou; yon fwa kòmand lan livre, ou ka efase kont lan. Detay peman Stripe kenbe yo, ak imèl founisè imèl nou yo kenbe yo, swiv pwòp règ konsèvasyon konpayi sa yo.

6. Tradiksyon sètifye kont bouyon tradiksyon IA — yon diferans enpòtan

Paske sa afekte fason yo itilize enfòmasyon ou, nou vle di sa klè isit la tou: Karpetas ofri kounye a tradiksyon sètifye pa yon moun pou anglè ak panyòl (anglè pou panyòl ak panyòl pou anglè). Pou pòtigè, fransè, ak kreyòl ayisyen, Karpetas ofri kounye a sèlman bouyon tradiksyon ki fèt pa IA — yo make yo klèman kòm pa sètifye, yon tradiktè imen ki kalifye pa revize yo ni sètifye yo nan moman sa a, epi okenn kontraktè pa wè yo. Pa voye yon bouyon IA ki pa sètifye bay okenn enstitisyon ki egzije yon tradiksyon sètifye. Si dokiman ou egzije sètifikasyon nan youn nan lang sa yo, kontakte nou anvan ou kontinye.

7. Chwa ak dwa ou

• Aksè ak koreksyon: ou ka revize epi mete ajou enfòmasyon kont ou nan aplikasyon an, oswa lè ou kontakte nou nan support@karpetas.com.
• Efasman: ou ka efase kont ou menm nan aplikasyon an (Paramèt kont, Efase kont). Apre sa nou efase kopi dokiman tanporè a, tèks yo rale a, bouyon IA a, tèks tradiksyon an ak kont koneksyon ou, epi nou redui dosye kòmand lan jan Seksyon 5 dekri l la. Nou kenbe sèlman sa lalwa oswa bezwen lejitim nou pou okipe taks, ranbousman ak diskisyon egzije. Sa pa efase dokiman ki sere nan pwòp Google Drive ou — ou kontwole yo dirèkteman atravè Google.
• Dosye sètifika yo: si ou kwè ke premye non an oswa yon lòt detay sou yon paj verifikasyon sètifika ta dwe chanje oswa ke yo ta dwe retire sètifika a, ekri nou nan support@karpetas.com epi nou ap revize demann lan.
• Koneksyon Google Drive: Drive se opsyonèl. Ou ka dekonekte nenpòt ki lè nan aplikasyon an, sa ki efase aksè tanporè a ak imèl yo sonje a sou aparèy sa a, epi ou ka tou revoke aksè Karpetas nan paramèt aksè twazyèm pati nan kont Google ou. Apre sa, Karpetas pa kapab sere nan Drive ou ankò. Fichye ki deja sere yo rete nan Drive ou jiskaske ou efase yo.
• Kominikasyon: ou ka dezabone nan imèl opsyonèl yo nenpòt ki lè; nou ap toujou voye mesaj tranzaksyonèl ki gen rapò ak yon kòmand ki aktif.
• Cookies ak aparèy ou: ou ka bloke oswa efase cookies ak memwa lokal nan navigatè ou. Sit entènèt la ak aplikasyon an ka pa mache nèt si ou fè sa.

7.1 Dwa konfidansyalite anba lwa eta ak lwa entènasyonal

Selon kote ou rete, ou ka gen dwa konnen ki enfòmasyon pèsonèl nou gen sou ou, resevwa yon kopi yo, fè korije yo oswa efase yo, epi pa jwenn yon tretman diferan paske ou itilize dwa sa yo. Gen kèk lwa ki ba ou tou dwa pou refize vant oswa pataj enfòmasyon pèsonèl pou piblisite (opt out), ak pou limite itilizasyon enfòmasyon pèsonèl ki delika. Nou pa vann ni pataje enfòmasyon pèsonèl pou piblisite, epi nou itilize enfòmasyon pèsonèl ki delika sèlman pou bay sèvis ou mande a, donk pa gen anyen pou refize. Si ou nan Inyon Ewopeyen an, nan Wayòm Ini oswa nan yon lòt kote ki gen menm kalite lwa, ou ka gen dwa tou pou opoze ou ak tretman an oswa pou limite l, epi pou pote plent bay otorite pwoteksyon done lokal ou.

Pou fè yon demann, voye yon imèl bay support@karpetas.com. Nou ka bezwen konfime idantite w (pa egzanp, lè ou reponn depi adrès imèl ki sou kont ou). Nou vize reponn nan 30 jou, ak nan 45 jou kote lwa eta ameriken pèmèt delè sa a, epi nou ap di ou si nou bezwen plis tan. Si nou refize yon demann, ou ka mande nou rekonsidere l lè ou reponn mesaj nou an. Ou ka mande yon ajan otorize fè yon demann pou ou tou.

8. Konfidansyalite timoun yo

Karpetas fèt pou adilt itilize li. Nou pa ranmase konsyaman enfòmasyon pèsonèl dirèkteman nan men timoun ki gen mwens pase 13 an. Dokiman ki fè pati pitit mineur yon kliyan (pa egzanp, batistè oswa dosye batèm yon timoun, yon paran voye pou tradiksyon) trete menm jan ak nenpòt lòt dokiman anba politik sa a, dapre lòd ak anba kont adilt kliyan an.

9. Sekirite

Nou pran mezi teknik ak òganizasyonèl rezonab pou pwoteje enfòmasyon ou, tankou chifraj pandan transmisyon (TLS) ak pandan yo sere, règ baz done ki kontwole aksè, stokaj prive pou kopi tanporè dokiman yo, koneksyon verifye ak yon dezyèm etap pou administratè ak tradiktè, istorik (log) chak fwa yo gade yon dokiman, ak limite kantite moun ki gen aksè administratif. Okenn sistèm pa an sekirite pafètman, epi nou pa ka garanti sekirite absoli. Si nou vin konnen gen yon vyolasyon done ki afekte enfòmasyon pèsonèl ou, nou ap avèti ou jan lalwa ki aplikab la egzije l.

10. Chanjman nan politik sa a

Nou ka mete Politik Konfidansyalite sa a ajou de tan zan tan lè Sèvis nou yo oswa obligasyon legal nou yo chanje. Nou ap afiche vèsyon ki mete ajou a isit la ak yon nouvo dat "Dènye mizajou," epi pou chanjman enpòtan, nou ap fè efò rezonab pou avèti kliyan aktif yo dirèkteman.

11. Kontakte nou

Karpetas LLC 1178 Broadway, 3rd Floor, #4050, New York, NY 10001 Telefòn: (929) 299-5915 Imèl: support@karpetas.com